Эльбрусская улица, 77

Добрый день! Хотела написать ответ на отзыв оставленный проживающими с 14.01 по 17.01.2026 . Они заехали к нам под вечер, т.к у нас бесконтактное заселение, я заселила по телефону, объяснила все правила по проживанию. Они оплатили остаток по проживанию, где изначально было оплачено за троих, а потом я выяснила что их четыро. Я предупредила , что нужно будет доплачивать за четвертого человека. Им это не особо понравилось, но они оплатили за четыре человека , и оплатили залог за сохранность имущество ! В день выезда они выехали в 7:00 утра написали , что выехали ключи положили в бокс и все у них в порядке. На что я ответила, что все проверим и переведу залог, если все будет нормально. Но в процессе проверки увидели только железный эмалированный ковш со сломанной ручкой, но ручку не нашли, хотя они были очень не довольны нам пришлось с залога стоимость ковша. А остальное они так все оставили, что при уборке , когда передвигали стулья и мыли полы , что ножки там сломаны даже и не заметно было. Но когда заселились туда следующие гости, буквально через минуту позвонили в ужасе и сообщили, что один из гостей чуть не убился когда садился на стул и прислали фото в дребезги разваленного стула они сели и упали. Вот такой подарок в капкане оставили наши обиженные за сломанный ими же ковш гости. Еще одно уточнение. Стыки на стульях металл не варят в котле, а сваривают аккуратно в заводских условиях и до вас эти стулья служили верой и правдой больше трех лет нашим гостям. Мы очень не хотели, чтобы этот случай был темой для обсуждения широкой аудитории, но к сожалению после вашего отзыва мы вынужденны описать малость того, что вы оставили после себя. Мы как поняли, вы писали еще про стол что сломан. Нам прийдется осмотреть его тоже и описать нашим читателям в каком состоянии вы его оставили. Вы очень хорошо свои проделки замаскировали, вам бы разведке служить, была бы большая польза в нужном месте. И еще очень жаль, что нету функции загрузить фотки! Мы надеемся, что наши уважаемые будущие гости найдут правильное решение при выборе где им будет комфортно для отдыха. За нас говорят отзывы и рекомендации наших гостей! Всем огромное спасибо!!!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова! Вы замечательные люди!

Большое спасибо, приезжайте ещё!